Μια συνέντευξη είναι μια ερώτηση και απάντηση που πραγματοποιείται από ένα συγκεκριμένο άτομο ή ένα μέρος σε έναν ή έναν αριθμό ερωτηθέντων για έναν συγκεκριμένο σκοπό.
Οι συνεντεύξεις ορίζονται συχνά ως δραστηριότητες που εμπλέκουν δύο μέρη όπου το πρώτο μέρος είναι ο ερευνητής και το δεύτερο μέρος ονομάζεται πηγή ή πληροφοριοδότης για έναν σκοπό.
Στόχοι και θέματα στη συνέντευξη
Η διαδικασία συνέντευξης στοχεύει στην απόκτηση αρκετών πληροφοριών, απόψεων, δηλώσεων ή δεδομένων που θα χρησιμοποιηθούν για συγκεκριμένους σκοπούς.
Ο ερευνητής είναι ένα άτομο που κάνει πολλές ερωτήσεις προκειμένου να διερευνήσει τις πληροφορίες που μεταφέρει η πηγή. Ο ειδικός θα απαντήσει στις ερωτήσεις που έθεσε ο ερευνητής.
Σε γενικές γραμμές, ο ειδικός είναι ειδικός στο θέμα που παρουσιάζει ο ερευνητής.
Τύποι συνεντεύξεων
Υπάρχουν τρεις τύποι συνεντεύξεων με βάση το σύστημα εφαρμογής.
- Δωρεάν συνέντευξη
Αυτή η συνέντευξη ελευθερώνει τον ερευνητή να υποβάλει οποιεσδήποτε ερωτήσεις στην πηγή ή στον ερωτώμενο και δεν του δίνεται ερώτηση αναφοράς.
Ωστόσο, πρέπει να θυμόμαστε ότι το πιο σημαντικό πράγμα σχετικά με τις συνεντεύξεις είναι να έχουμε αποτελέσματα από έναν σαφή σκοπό.
- Καθοδηγούμενη συνέντευξη
Ο ερευνητής θα διαθέτει έναν πλήρη κατάλογο προκαθορισμένων ερωτήσεων, έτσι ώστε η ροή της συνέντευξης να γίνεται πιο δομημένη και επικεντρωμένη.
- Δωρεάν καθοδηγούμενη συνέντευξη
Αυτός ο τύπος είναι ένας συνδυασμός δωρεάν και καθοδηγούμενων συνεντεύξεων όπου ο ερευνητής έχει σημαντικά σημεία που θα ζητηθούν με ένα δωρεάν στυλ παράδοσης.
Η στάση του ερευνητή σε μια συνέντευξη
Ένας ερευνητής αναμένεται να είναι σε θέση να δημιουργήσει μια χαλαρή ατμόσφαιρα, έτσι ώστε το άτομο των πόρων να αισθάνεται άνετα και η συνέντευξη να μπορεί να πραγματοποιηθεί με ευνοϊκό και ευχάριστο τρόπο.
Στάσεις που πρέπει να έχει ο ερευνητής:
- Μην διαφωνείτε με πηγές ή ερωτηθέντες
Δεν επιτρέπεται στον ερευνητή να δώσει δήλωση που να απορρίπτει ή να διαφωνεί με τη δήλωση του ερωτώμενου. Η δουλειά του ερευνητή είναι να διερευνήσει και να συλλέξει όλες τις πληροφορίες του ερωτώμενου.
- Ουδέτερο και δίκαιο
Να μην συμμετάσχουν σε ορισμένους ερωτηθέντες και να δίνουν την ίδια μεταχείριση σε κάθε συμμετέχοντα ή σε κάποιο άτομο. Ο ερευνητής πρέπει να έχει αυτή τη στάση για να διατηρήσει τη συνέχεια της συνέντευξης, ώστε να παραμείνει ευνοϊκή.
- Με σεβασμό, ευγενικό και φιλικό
Ο ερευνητής πρέπει να είναι σεβασμός, ευγενικός και φιλικός προς τον ερωτώμενο χωρίς εξαίρεση.
- Απολαυστικός εκφωνητής ατμόσφαιρας
Η ένταση στη διαδικασία συνέντευξης πρέπει να αποφευχθεί. Ο ερευνητής πρέπει να είναι σε θέση να φέρει την ατμόσφαιρα της συνομιλίας να είναι χαλαρή και ευχάριστη.
- Επαγγελματίας
Η επαγγελματική στάση είναι το πιο σημαντικό πράγμα σε ένα επάγγελμα. Να ανταποκρίνεστε στη λήψη λύσεων εάν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Να είστε έγκαιροι και να προσέχετε καταβεβλημένος προσεκτικά.
Στάδια συνέντευξης
1. Φάση προετοιμασίας
Μια συνέντευξη πρέπει να ξεκινά με ένα προπαρασκευαστικό στάδιο όπου το θέμα και ο σκοπός της συνέντευξης έχουν καθοριστεί. Προσδιορίστε ποιες πληροφορίες θέλετε να συλλέξετε.
Γνωρίζοντας τους ειδικούς-στόχους που είναι οι πηγές και επικοινωνήστε μαζί τους και συνάπτοντας συμφωνίες.
Στην τελική προετοιμασία, ο ερευνητής πρέπει να αποφασίσει τι είδους συνέντευξη θα χρησιμοποιήσει. Εάν η συνέντευξη καθοδηγείται ή δομηθεί, ο ερευνητής πρέπει να προετοιμάσει μια σειρά ερωτήσεων.
2. Στάδιο υλοποίησης
Το να πείτε χαιρετισμούς, να εισαγάγετε τον εαυτό σας, να δηλώσετε την πρόθεση και τον σκοπό της συνέντευξης είναι οι πρώτες προτάσεις μιας συνέντευξης.
Μετά από αυτό, υποβάλλετε ερώτηση μετά την ερώτηση τακτικά και ανάλογα με τον σκοπό. Μην ξεχάσετε να τεκμηριώσετε τη διαδικασία συνέντευξης.
Ζητήστε από την πηγή να είναι πρόθυμη να επικοινωνήσει ξανά εάν υπάρχει ανάγκη επιβεβαίωσης ή εάν λείπουν πληροφορίες.
3. Επεξεργασία αποτελεσμάτων συνέντευξης
Οι πληροφορίες που έχουν ληφθεί στη συνέχεια επεξεργάζονται και τακτοποιούνται τακτοποιημένα σε μια αφήγηση ή διάλογο.
Δώσε προσοχή! Σημαντικά σημεία στη διαδικασία συνέντευξης
Τα ακόλουθα είναι σημαντικά πράγματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη στη διαδικασία συνέντευξης:
- Μην υποβάλλετε ερωτήσεις που είναι πολύ γενικές και έχουν συγκεκριμένες απαντήσεις.
- Μην κάνετε ερωτήσεις που έχουν την ίδια βασική απάντηση.
- Μην ζητήσετε από την πηγή να επαναλάβει τις απαντήσεις που έχουν υποβληθεί. Ο ερευνητής πρέπει να παραμείνει επικεντρωμένος στην προσοχή στην απάντηση του ερωτώμενου.
- Μην διακόψετε την πηγή και ενεργήστε σαν να είστε πιο έξυπνοι από την πηγή ή να τον ωθήσετε σε μια γωνία. Παραμείνετε ένας καλός ακροατής και μην μπείτε σε επιχειρήματα.
- Πείτε ευχαριστώ όταν τελειώσει η συνέντευξη.
- Χρησιμοποιήστε καλή και σωστή και επικοινωνιακή παγκόσμια γλώσσα όταν μιλάτε.
- Δώστε προσοχή στην εμφάνιση, ντυθείτε ακόμα σεμνά και τακτοποιημένα.
- Μείνετε σε εγρήγορση για συγκεκριμένες ενδείξεις, όπως υποδείξεις για ένα σύντομο διάλειμμα ή ερωτήσεις που γίνονται πολύ γρήγορα.
- Η διάρκεια της συνέντευξης πρέπει να προσαρμοστεί έτσι ώστε να μην είναι πολύ μεγάλη και να βαρεθεί.
Εξ ορισμού, μια συνέντευξη είναι μια ερώτηση-απάντηση δραστηριότητα με τουλάχιστον δύο μέρη που εμπλέκονται με έναν συγκεκριμένο σκοπό και απαιτεί εξειδίκευση στην παράδοση που έχει συζητηθεί σε αυτό το άρθρο.
